Politique de remboursement

Produit numérique à téléchargement immédiat

BatteryOnPC est un contenu numérique fourni instantanément après l'achat. Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, et parce que tu demandes expressément la fourniture immédiate du logiciel (case à cocher avant paiement), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas une fois le téléchargement commencé.

Si le logiciel ne fonctionne pas

C'est différent du simple changement d'avis : tu bénéficies de la garantie légale de conformité. Si BatteryOnPC ne fonctionne pas comme décrit (par exemple, il ne démarre pas ou ne détecte aucune manette compatible) :

• écris-nous à contact@batteryonpc.com ;
• on t'aide d'abord à résoudre le problème (souvent un point de configuration) ;
• si le défaut persiste et nous est imputable, tu obtiens une correction ou, à défaut, le remboursement intégral.

Geste commercial

En dehors des cas couverts par la garantie légale, un remboursement n'est pas dû ; nous pouvons toutefois étudier toute demande de bonne foi au cas par cas.

Comment faire une demande

Contacte-nous à contact@batteryonpc.com en précisant ton e-mail d'achat et le problème rencontré. Les remboursements éventuels sont effectués via Stripe, sur le moyen de paiement d'origine.