Dispositivo Bluetooth no detectado en Windows: las comprobaciones que funcionan

Windows dice «Agregar dispositivo», busca y no encuentra nada. Tu mando o tus auriculares están justo ahí, encendidos. Abajo tienes las causas por orden de frecuencia: empieza por arriba y no te saltes las tres primeras porque parezcan demasiado simples. Son las que suelen tener la culpa.

Una cosa que descartar antes que nada: un dispositivo que viene con su propio receptor USB no es Bluetooth, y nunca aparecerá en esta lista por mucho que busques. Ahora, las seis causas, en orden.

1. El dispositivo no está en modo de emparejamiento

Encendido no es lo mismo que visible. Un dispositivo encendido se vuelve a conectar a lo que ya conoce y permanece invisible para todo lo demás. Hay que ponerlo en modo de emparejamiento de forma explícita, y casi siempre se hace manteniendo un botón pulsado varios segundos hasta que un indicador parpadea rápido.

• DualSense: mantén pulsados a la vez Crear (a la izquierda del panel táctil) y PS hasta que la barra de luz parpadee rápido.
• DualShock 4: mantén pulsados a la vez Share y PS.
• Mando de Xbox: el pequeño botón de emparejamiento de la parte superior, junto al puerto USB.
• Auriculares y ratones: normalmente un botón empotrado en la parte inferior, a veces el interruptor de encendido mantenido más tiempo.

Un parpadeo lento suele significar «buscando mi dispositivo habitual». Lo que quieres es el rápido.

2. Ya está emparejado con otra cosa

Un dispositivo guarda varios emparejamientos pero solo se conecta a uno a la vez. Un mando que se ha vuelto a conectar a una consola, o unos auriculares que se han enganchado a tu móvil al entrar, nunca aparecerán en tu PC.

Desactiva el Bluetooth del otro dispositivo, o aléjate de él, y vuelve a intentarlo. Esta sola causa explica una buena parte de los «ayer funcionaba».

3. Aparece en la lista pero no se conecta

Si ya está en tu lista como Emparejado sin estar Conectado, no intentes emparejarlo otra vez; Windows no te hará caso. Quítalo primero: tres puntos en el dispositivo › Quitar dispositivo. Luego empieza de nuevo desde cero.

4. El Bluetooth está desactivado, o no existe

Comprueba que el interruptor de Configuración › Bluetooth y dispositivos está activado y que el modo avión está desactivado. Si no hay ningún interruptor de Bluetooth, puede que tu PC simplemente no tenga Bluetooth, algo habitual en los sobremesa, donde hace falta un adaptador USB.

Si antes había Bluetooth y ha desaparecido de la configuración, mira en el Administrador de dispositivos: un adaptador con un icono de advertencia apunta a un problema de controlador más que a un problema del dispositivo.

5. Demasiadas interferencias, o demasiada distancia

El Bluetooth comparte la banda de 2,4 GHz con el Wi-Fi, los receptores inalámbricos y los microondas. El emparejamiento es el momento más frágil de todo el intercambio.

Acerca el dispositivo a menos de un metro del PC y vuelve a intentarlo. En un sobremesa con el adaptador enchufado detrás, la caja metálica queda entre los dos. Un puerto frontal o un alargador USB corto suele resolverlo directamente.

6. No es un dispositivo Bluetooth

Conviene descartarlo antes de dedicarle una hora. Un dispositivo que viene con un pequeño receptor USB (Logitech Lightspeed, Razer HyperSpeed y similares) es inalámbrico pero no Bluetooth. Tiene su propio protocolo de radio.

Nunca aparecerá en la lista Bluetooth, y es normal. Funciona a través de su receptor, y sus ajustes están en el programa del fabricante.

Detectado, pero sin batería

Otro problema, otro artículo. Un dispositivo puede emparejarse perfectamente y aun así no mostrar ningún nivel, simplemente porque no lo publica en el formato estándar que lee Windows. En un mando de PlayStation es el comportamiento esperado, no un fallo.

BatteryOnPC lee los mandos tanto por USB como por Bluetooth y muestra su nivel en la barra de tareas, también en los dispositivos para los que Windows no muestra nada.